OBJETIVO
El objetivo del siguiente tutorial es indicar los pasos que se deben realizar para registrar una “Solicitud”(*) de trabajo.
(*) Las solicitudes pueden ser de tipo Error, Pedido de mejora o Consultas. (Vinculado al tipo de contrato que se tenga con Wolox)
(*) Las solicitudes pueden ser de tipo Error, Pedido de mejora o Consultas. (Vinculado al tipo de contrato que se tenga con Wolox)
1. HABILITACIÓN DE LA CUENTA DE ACCESO
2. REGISTRAR UNA SOLICITUD DE TRABAJO
Desde el Portal
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Complete el formulario y presione “Enviar”.
Recomendaciones: Al informar la solicitud, brindar la mayor cantidad de datos posibles, con claridad y no ambiguos.
Recomendaciones: Al informar la solicitud, brindar la mayor cantidad de datos posibles, con claridad y no ambiguos.
Desde la cuenta de correos
Se deja disponible una cuenta de correos, en donde podrá registrar sus solicitudes.
La cuenta: [email protected]
Los datos obligatorios son:
Se deja disponible una cuenta de correos, en donde podrá registrar sus solicitudes.
La cuenta: [email protected]
Los datos obligatorios son:
- Título ¿Qué necesitas? *
- Descripción *
- Adjunto
3. SEGUIMIENTO DE UNA SOLICITUD
Desde el Portal
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Desde la Cuenta de Correos
- Por cada transición le estará llegando un correos notificando los avances.
- Para ver mayor información de la “Solicitud”, ver sobre el correo recibido el link de abajo:
4. ACEPTAR O RECHAZAR UNA SOLICITUD
5. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Al culminar las solicitudes, ya sea por su resolución o por una cancelación, le estará llegando una encuesta.
Nos importa mucho su opinión, agradecemos por favor, la completitud de la misma. Al culminar la solicitud está llegando un correo como el siguiente: Al marcar sobre una estrella se abre una pantalla. Donde puede añadir sus comentarios.
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Equipo de Calidad
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